Qualità

ESTRATTO DAL MANUALE DELLA QUALITA’ DELLO STUDIO PIETRASANTA – PAG. 12

3.4 – DICHIARAZIONE E DELEGA DI AUTORITÀ

E’ politica dello STUDIO PIETRASANTA di Stefano Pietrasanta & C. S.n.c:

• fornire servizi che soddisfino in ogni aspetto i requisiti dei mandati ricevuti nel rispetto delle normative vigenti, delle leggi cogenti in materia e dei regolamenti condominiali
• migliorare, anche con l’aiuto di risorse esterne, l’efficienza della propria organizzazione per un miglior servizio al Condominio/Cliente, nell’ottica del contenimento delle spese e nel rispetto del preventivo approvato
• disciplinare e coordinare l’erogazione dei servizi e verificare il buon esito degli interventi manutentivi di maggior rilievo
• individuare le azioni preventive che portino a minimizzare i rischi di insuccessi
• pianificare il miglioramento della performance dello Studio

Gli impegni e gli obiettivi dello Studio tesi a concretare la politica per la qualità sopra definita sono fissati annualmente dalla Direzione con apposito documento e sono portati all’attenzione del personale interno affinché ognuno si adoperi, per quanto di competenza, per il loro raggiungimento.

Per raggiungere più efficacemente gli obiettivi, lo Studio ha scelto di darsi e di mantenere operativo un Sistema di Gestione per la Qualità in accordo con la Norma UNI EN ISO 9001:2008; questo Sistema è descritto nel Manuale della Qualità di cui questa dichiarazione costituisce parte integrante.

Ai sensi del requisito della Norma ed in qualità di Direttore dello Studio, nomino il Responsabile della Funzione Qualità quale Rappresentante della Direzione, con l’autorità prevista dalla Norma stessa nonché con quella di intraprendere le azioni di controllo, correzione e prevenzione per la miglior efficacia del Sistema impostato e per il raggiungimento degli obiettivi della qualità stabiliti.”

Il Direttore

Dr. Stefano Pietrasanta

MILANO, li 25/1/2005